Política de privacidad

Esta política se modificó por última vez el :

Acerca de

Esta política se aplica a las apps para las plataformas Apple y a cualquier otra app que se publique.

Nos tomamos la privacidad personal en serio. A continuación se describe el tratamiento de datos en el sitio web, en la asistencia y en las funciones opcionales de diagnóstico de Loop. Al participar en versiones distribuidas mediante TestFlight, también pueden tratarse datos conforme a las reglas de ese servicio.

Uso del sitio web

El código de este sitio web no utiliza cookies, analytics, píxeles publicitarios ni formularios de recopilación de datos. Las fuentes, imágenes y scripts se sirven desde el propio sitio.

Al elegir un idioma, el sitio guarda únicamente esa preferencia en sessionStorage, en el navegador, durante la sesión de la pestaña. No se envía a un servicio de analytics y se puede eliminar con el botón para restablecer el idioma del pie de página. La selección automática utiliza los idiomas configurados en el navegador.

La infraestructura de alojamiento puede tratar datos técnicos, como la dirección IP, información de la solicitud y registros de acceso, para entregar y proteger el sitio. Esto es diferente del rastreo publicitario. Al abrir enlaces a App Store, TestFlight u otros sitios, se aplican las políticas de privacidad de esos servicios.

Información del usuario

Esta sección de la Política de privacidad explica cómo tratamos los datos de los usuarios que pueden recopilarse al usar las apps («las Apps») para mejorar nuestros productos y servicios.

Contenido almacenado en la app

El contenido creado o guardado en la app permanece en tu dispositivo y/o en tu iCloud, según la app. No recibimos automáticamente ese contenido. Si decides enviar un informe de asistencia, recibiremos la información que elijas compartir, como se describe a continuación.

Comentarios y diagnósticos opcionales (Loop)

Historial técnico en el dispositivo

El historial técnico es opcional y está desactivado de forma predeterminada. Al activarlo, solo se registran eventos futuros en el dispositivo; no se recupera actividad anterior ni se autoriza el envío de datos. El historial contiene hasta 200 eventos técnicos de las últimas 24 horas, con un límite de 256 KiB. Los eventos caducados se eliminan mientras la app se ejecuta; si está suspendida, la limpieza se realiza al reanudarse, antes de que el historial esté disponible.

Este historial permanece en el almacenamiento privado de la app, fuera de iCloud y de las copias de seguridad, y no se envía automáticamente. Registra categorías y estados técnicos de reproducción y descargas, además de códigos de error, sin URL, títulos de podcasts o episodios, nombres de dispositivos o accesorios ni identificadores de sesión.

Lo que eliges enviar

En cada nuevo informe, adjuntar el diagnóstico e incluir los datos del podcast o episodio son opciones independientes, inicialmente desactivadas. Puedes revisar el archivo de diagnóstico antes de adjuntarlo. Puede incluir familia del dispositivo, versión y compilación del sistema, idioma de la app, tipo de red sin direcciones, tipo de salida de audio y estados técnicos de reproducción, cola y descargas, además del historial local si está activado. Los nombres e identificadores del podcast o episodio solo se incluyen en el cuerpo del informe cuando activas la opción correspondiente.

Preparar un informe no transmite datos. Al enviar el correo, compartes con el desarrollador en [email protected] la dirección del remitente, el contenido del mensaje y los archivos adjuntos elegidos, exclusivamente para responder a tus comentarios, prestar asistencia e investigar problemas. Estos datos no se usan para marketing ni rastreo publicitario.

Correos, conservación y eliminación

El envío utiliza el servicio de correo que hayas elegido y el proveedor del buzón de asistencia, sujetos a sus respectivas políticas de privacidad. Al copiar o compartir un diagnóstico, también creas una copia fuera del control de Loop.

Los correos recibidos, las direcciones de los remitentes y los archivos adjuntos se conservan en el buzón de asistencia por tiempo indefinido, hasta que solicites su eliminación. Para solicitar la eliminación de mensajes y archivos adjuntos bajo nuestro control, escribe a [email protected] desde la misma dirección que utilizaste para enviar el informe. Las copias y los respaldos que conserva el proveedor de correo siguen sus propias políticas y plazos de conservación; Loop no controla esos plazos.

Control del historial local

Puedes desactivar o borrar el historial técnico en los formularios de comentarios. Estas acciones detienen el registro, eliminan los eventos locales y retiran el diagnóstico preparado del informe actual. Borrar el historial local no elimina los correos ya enviados ni las copias exportadas; debes solicitar la eliminación de los mensajes recibidos mediante el contacto anterior.

Funciones con Apple Intelligence (Loop)

Esta app utiliza Apple Intelligence para ofrecer funciones personalizadas e inteligentes. Apple Intelligence está diseñada para proteger tu privacidad en cada etapa del procesamiento. Tus datos siguen siendo privados: los modelos de Apple Intelligence se ejecutan por completo en el dispositivo, de modo que las tareas se completan sin que los datos salgan de él, y esta app no recopila tus datos personales al usar estas funciones.

Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar esta sección de nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, los publicaremos en esta página y actualizaremos la fecha de modificación indicada arriba (el texto en negrita al principio de esta página).

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escribe a [email protected].

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