Politique de confidentialité

Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le :

À propos

Cette politique s’applique aux apps pour les plateformes Apple et à toute autre app qui pourrait être publiée.

Nous prenons la vie privée au sérieux. Le traitement des données sur le site, dans le cadre de l’assistance et dans les fonctions de diagnostic facultatives de Loop est décrit ci-dessous. Lorsque vous participez à des versions distribuées via TestFlight, des informations peuvent également être traitées selon les règles de ce service.

Utilisation du site

Le code de ce site n’utilise pas de cookies, d’outils d’analyse d’audience, de pixels publicitaires ni de formulaires de collecte de données. Les polices, images et scripts sont servis par le site lui-même.

Lorsque vous choisissez une langue, le site conserve uniquement cette préférence dans sessionStorage, dans votre navigateur, pendant la session de l’onglet. Elle n’est pas envoyée à un service d’analyse d’audience et peut être supprimée avec le bouton de réinitialisation de la langue dans le pied de page. La sélection automatique utilise les langues configurées dans votre navigateur.

L’infrastructure d’hébergement peut traiter des données techniques, comme l’adresse IP, les informations de requête et les journaux d’accès, pour fournir et protéger le site. Cela diffère du suivi publicitaire. Lorsque vous ouvrez des liens vers l’App Store, TestFlight ou d’autres sites, les politiques de confidentialité de ces services s’appliquent.

Informations des utilisateurs

Cette section de la Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données des utilisateurs qui peuvent être collectées lors de l’utilisation des apps (« les Apps ») afin d’améliorer nos produits et services.

Contenu stocké dans l’app

Le contenu créé ou enregistré dans l’app reste sur votre appareil et/ou dans votre iCloud, selon l’app. Nous ne recevons pas automatiquement ce contenu. Si vous choisissez d’envoyer une demande d’assistance, nous recevons les informations que vous décidez de partager, comme décrit ci-dessous.

Retours et diagnostics facultatifs (Loop)

Historique technique sur votre appareil

L’historique technique est facultatif et désactivé par défaut. Son activation enregistre uniquement les événements futurs sur votre appareil ; elle ne récupère pas l’activité antérieure et n’autorise pas l’envoi de données. L’historique contient jusqu’à 200 événements techniques des dernières 24 heures, dans la limite de 256 KiB. Les événements expirés sont supprimés pendant l’exécution de l’app ; si elle est suspendue, le nettoyage a lieu à la reprise, avant que l’historique soit disponible.

Cet historique reste dans le stockage privé de l’app, en dehors d’iCloud et des sauvegardes, et n’est jamais envoyé automatiquement. Il enregistre des catégories et états techniques de lecture et de téléchargement, ainsi que des codes d’erreur, sans URL, titres de podcasts ou d’épisodes, noms d’appareils ou d’accessoires, ni identifiants de session.

Ce que vous choisissez d’envoyer

Pour chaque nouveau signalement, joindre le diagnostic et inclure les détails du podcast ou de l’épisode sont deux choix distincts, initialement désactivés. Vous pouvez consulter le fichier de diagnostic avant de le joindre. Il peut inclure la famille de l’appareil, la version et le numéro de build du système, la langue de l’app, le type de réseau sans adresses, le type de sortie audio et les états techniques de lecture, de file d’attente et de téléchargement, ainsi que l’historique local s’il est activé. Les noms et identifiants du podcast ou de l’épisode figurent dans le corps du signalement uniquement si vous activez l’option correspondante.

Préparer un signalement ne transmet aucune donnée. Lorsque vous envoyez l’e-mail, vous partagez avec le développeur à [email protected] l’adresse de l’expéditeur, le contenu du message et les pièces jointes choisies, exclusivement pour répondre aux retours, fournir une assistance et examiner les problèmes. Ces données ne sont pas utilisées à des fins marketing ni de suivi publicitaire.

E-mails, conservation et suppression

L’envoi passe par le service de messagerie que vous avez choisi et par le fournisseur de la boîte d’assistance, soumis à leurs politiques de confidentialité respectives. Copier ou partager un diagnostic crée également une copie hors du contrôle de Loop.

Les e-mails reçus, les adresses des expéditeurs et les pièces jointes sont conservés dans la boîte d’assistance pour une durée indéterminée, jusqu’à votre demande de suppression. Pour demander la suppression des messages et pièces jointes sous notre contrôle, écrivez à [email protected] depuis l’adresse utilisée pour envoyer le signalement. Les copies et sauvegardes conservées par le fournisseur de messagerie suivent ses propres politiques et délais de conservation ; Loop ne contrôle pas ces délais.

Contrôle de l’historique local

Vous pouvez désactiver ou supprimer l’historique technique dans les formulaires de retour. Ces actions arrêtent l’enregistrement, suppriment les événements locaux et retirent le diagnostic préparé du signalement en cours. Supprimer l’historique local ne supprime pas les e-mails déjà envoyés ni les copies exportées ; la suppression des messages reçus doit être demandée au contact ci-dessus.

Fonctionnalités utilisant Apple Intelligence (Loop)

Cette app utilise Apple Intelligence pour proposer des fonctionnalités personnalisées et intelligentes. Apple Intelligence est conçue pour protéger votre vie privée à chaque étape du traitement. Vos données restent privées : les modèles d’Apple Intelligence s’exécutent entièrement sur l’appareil, ce qui permet d’effectuer les tâches sans que les données le quittent, et cette app ne collecte pas vos données personnelles lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette section de notre Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification, nous la publierons sur cette page et mettrons à jour la date de modification indiquée ci-dessus (le texte en gras au début de cette page).

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, écrivez à [email protected].

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